Поддержка

Статус подписки, срок и продление — в личном кабинете. Ответы на частые вопросы собраны на главной странице.

Если оплата не прошла

Деньги не списаны или вернутся по правилам кассы — повторная попытка ничем не грозит.
Повторите оплату на главной: кнопка «Получить доступ».
Карта отклоняет платёж — попробуйте другую карту или другой способ на странице кассы.

Подтверждение от кассы иногда идёт до нескольких минут: страница оплаты дождётся его сама.
Если страница закрылась — восстановите ссылку по почте в разделе «Потеряли ссылку на подписку?» ниже.
Оплату подтвердили, а доступа в кабинете нет — сохраните письмо или чек от кассы: по ним заказ находится.

Опишите проблему — ответим на указанную почту.

Личный кабинет работает — вход по вашей ссылке-токену.

Бот в Telegram: @big_papa_vpn_bot — подписка, устройства и продление прямо в Telegram.

Письмо приходит на почту, указанную при покупке; проверьте также папку «Спам».